Jūsų el. parduotuvė veikia, bet rezultatai ne tokie, kokių tikėjotės? Lankytojų gal ir yra, bet užsakymų – vos keli arba visai nėra? Daugeliu atvejų problema nėra produkto kokybėje ar kainoje – problema yra kaip parduotuvė veikia, kaip atrodo ir kaip bendrauja su lankytoju. Štai dažniausios klaidos, kurios tiesiogiai kerta per pardavimus.
1. Prastas dizainas ir pasitikėjimo trūkumas
- Pirmas įspūdis – viskas. Jei svetainė atrodo nepatikimai ar pigiai – pirkimo nebus.
- Trūksta aiškumo: kas čia parduodama, kam tai skirta, kodėl verta pirkti.
- Nėra atsiliepimų, garantijų, socialinių įrodymų – žmogus tiesiog bijo pirkti.
Sprendimas: investuokite į profesionalų dizainą, rodykite tikrus atsiliepimus, sertifikatus, prekių grąžinimo sąlygas. Parodykite, kad esate tikri ir patikimi.
2. Lėtas puslapio veikimas arba klaidos mobiliajame
- Jei svetainė kraunasi 5+ sekundes – vartotojas išeina.
- Neveikiančios nuorodos, klaidos mobiliuose įrenginiuose, pasikartojantys „bug’ai“ – viskas tai tiesiog žudo konversiją.
Sprendimas: patikrinkite puslapio greitį su PageSpeed Insights, optimizuokite vaizdus, pašalinkite perteklinius pluginus.
3. Nėra aiškaus pirkimo kelio (UX problema)
- Sudėtinga struktūra, per daug žingsnių iki pirkimo.
- Prastai matomas „pirkti“ mygtukas, keistas krepšelio veikimas.
- Klientas pasimeta, nežino ką spausti toliau – išeina.
Sprendimas: naudokite aiškų, nuoseklų pirkimo kelią: produktas → krepšelis → apmokėjimas. Jokių blaškančių elementų ar nereikalingų žingsnių.
4. Trūksta informacijos apie prekę
- Neaiškūs aprašymai, trūksta matmenų, medžiagų, priežiūros instrukcijų.
- Nėra nuotraukų iš skirtingų kampų ar konteksto („kaip atrodo realiai“).
Sprendimas: pateikite išsamų, aiškų, į žmogų orientuotą aprašymą. Pridėkite kokybiškų, realių nuotraukų. Jei reikia – video.
5. Neveikia marketingas arba jis per silpnas
- Svetainė egzistuoja, bet niekas apie ją nežino.
- Reklama netiksli, nepasiekia tinkamos auditorijos.
- Nėra remarketingo, e-mail seku, SEO – žmonės negrįžta, nes apie jus pamiršta.
Sprendimas: turite veikti visais kanalais: Google Ads, Meta Ads, SEO, e-mail marketingas. Vesti žmones ne tik kartą, bet ir priminti apie save
Išvada: pati parduotuvė neparduoda – ją reikia išmokyti tai daryti
El. prekyba nėra tik „turėti puslapį ir laukti pardavimų“. Tai – sisteminis darbas: nuo techninės kokybės, iki dizaino ir aiškios strategijos. Jei kuri nors iš šių sričių šlubuoja – pardavimai taip pat bus nestabilūs. Jei matote, kad jūsų parduotuvė neatneša rezultatų – laikas ją peržiūrėti kritiškai.
